Écrivez-nous ou parlez-nous de ce qui vous préoccupe : vous avez des questions sur l'arrêt du tabac? Ou vous souhaitez rester non-fumeuse ou non-fumeur ? Vous utilisez des cigarettes électroniques, du snus ou d'autres produits et vous avez des questions à ce sujet? Faites-vous conseiller, contactez-nous.
Combien coûte la consultation ?
La consultation est gratuite. Si vous nous appelez, la communication vous coûtera 8 centimes par minute. Toutefois, si vous convenez d’un moment pour que l’on vous rappelle, la consultation est gratuite. Les consultations en ligne sont également gratuites.
Pourquoi une offre professionnelle est-elle gratuite ?
Le Fonds de prévention du tabagisme finance cette initiative. Son objectif est de prévenir le début du tabagisme, d’encourager l’arrêt et de protéger la population contre le tabagisme passif.
Quels thèmes puis-je aborder lors de la consultation ?
Écrivez-nous ou parlez-nous de ce qui vous préoccupe : l’arrêt du tabac par exemple ? Ou votre consommation de cigarettes électroniques, de snus ou d’autres produits à base de nicotine ? Vous souhaitez des renseignements pour arrêter de fumer ? Nous pouvons planifier ensemble votre arrêt.
Si vous avez déjà arrêté et souhaitez rester sur le bon chemin, ou si vous avez fait une rechute et que vous avez besoin d’en parler, nous sommes là pour vous soutenir et répondre à vos interrogations.
Dans quelles langues puis-je recevoir des conseils ?
En ligne ou par téléphone : en français, allemand, italien et anglais.
Par téléphone uniquement : également en albanais, portugais, espagnol, turc, russe, romanche et ukrainien.
Les rendez-vous de suivi téléphonique sont-ils possibles ?
Oui, si vous le souhaitez, nous pouvons vous accompagner pendant 4 à 5 semaines. Nous organisons avec vous des rendez-vous téléphoniques réguliers. L'accompagnement est gratuit.
Comment fonctionne la consultation en ligne ?
Écrivez-nous, et nous vous répondrons dans un délai de trois jours. Nous vous accompagnons en ligne tout au long de votre démarche d’arrêt du tabac.
Puis-je obtenir des conseils par email ?
Non, car vos données ne sont pas sécurisées dans les communications par email. La sécurité et la protection des données sont pour nous une priorité absolue. Avec notre système, la création d’un compte est rapide et sécurisée. Vous pouvez également enregistrer notre application sur l’écran d’accueil de votre téléphone pour y accéder facilement.
Puis-je obtenir une ordonnance pour des médicaments ?
Non, nous ne prescrivons pas de médicaments. Nous discutons uniquement de leur pertinence dans votre situation et vous expliquons comment les obtenir.
Puis-je obtenir des conseils sur place ?
Malheureusement non. Nos services sont disponibles uniquement par téléphone et en ligne. Demandez-nous directement par téléphone où trouver un centre de consultation près de chez vous. Ou trouvez sur cette page un service spécialisé proche de chez vous.
Que deviennent mes données ?
Vos données sont traitées en toute sécurité et confidentialité. Notre équipe est soumise au secret professionnel. Les données sont enregistrées exclusivement sur des serveurs situés en Suisse.
Vers notre politique de confidentialité
Où puis-je trouver le matériel de communication sur l'offre de conseil ?
Vous trouverez ici le matériel de communication sur « Service de conseil stop-tabac ».
Comment installer l'application de conseil ?
Si tu souhaites accéder directement au conseil depuis ton écran d'accueil, tu peux télécharger l'application de conseil sur ton écran.
Pour ce faire, rendez-vous sur my.stopsmoking.ch et procédez comme suit sur votre smartphone (selon le type d'appareil) :
Android :
- Cliquez sur le menu à trois points (⋮).
- Sélectionnez « Ajouter à l'écran d'accueil ».
iPhone :
- Cliquez sur l'icône « Partager » (carré avec une flèche verticale vers le haut).
- Sélectionnez « Ajouter à l'écran d'accueil ».
Une fois ces étapes effectuées, vous pouvez lancer l'application depuis votre écran d'accueil.
